Öneri, hata bildirimi, yeni araç isteği veya iş birliği için e-posta ile ulaşabilirsiniz. Mesajlar genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlanır.
E-posta
Hata bildirirken
Sorunu hızlıca çözebilmemiz için şu bilgileri eklemeniz yeterli:
- Hangi araçta olduğu (sayfanın adresi)
- Girdiğiniz değerler ve beklediğiniz sonuç
- Varsa ekran görüntüsü ve kullandığınız tarayıcı
Araç önerisi
Sitede olmasını istediğiniz bir hesaplama veya dönüştürme aracı varsa kısaca ne yapmasını beklediğinizi yazın. Sık istenen araçlar öncelikli olarak eklenir.
Gizlilik ve güvenlik bildirimi
Mesajınıza parola, kimlik numarası, kart bilgisi, banka hesap bilgisi veya özel belge eklemeyin. Bir hesaplama sorununu incelerken gerçek kişisel veriler yerine aynı hatayı üreten örnek değerler kullanabilirsiniz. Dosya işleyen araçlarda sorun yaşıyorsanız dosyanın kendisini göndermek yerine biçimini, yaklaşık boyutunu ve gördüğünüz hata metnini belirtin.
Yanıt için gerekli bilgiler
Tarayıcı ve cihaz bilgisi, sorunun tekrarlandığı sayfanın adresi ve izlediğiniz adımlar incelemeyi hızlandırır. Görsel bir sorun bildiriyorsanız ekran genişliğini ve yakınlaştırma oranını da yazın. Genel reklam mesajları ve araçla ilgisi olmayan talepler yanıtlanmayabilir.